Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sone 870, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
sone 870 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt và sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay cũng được xử lý qua cùng kênh liên lạc này.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về dữ liệu tài khoản và xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật không phải là lời hứa suông — mỗi điểm dưới đây là một bước thực tế trong quy trình xử lý dữ liệu của sone 870, từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt — chúng tôi không dùng cookie để theo dõi ngoài nền tảng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại sone 870 — từ thông tin ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.